It is only 10 months after I bought this. The toothbrush isn't working properly anymore. I am so disappointed. Read more

Ich denke, da ist heute mal wieder ein Lob auf Amazon fällig... Im März 2022 hatte ich für meine Frau diese Zahnbürste gekauft. Mit über €200,-- war der Preis zwar happig, aber das Putzergebnis ist auch deutlich besser, als mit allen anderen elektrischen Zahnbürsten, die wir bisher hatten. Die Möglichkeit über eine App auf dem Handy das Putzen zu optimieren (ja, diese Zahnbürste hat Bluetooth) haben wir jedoch nie genutzt. Wegen des doch stolzen Preises hatte ich noch eine Garantieverlängerung für 3 Jahre abgeschlossen. Bis vor einer Woche war alles toll, aber dann machte der Akku trotz Vollladung schon während des Putzens schlapp. Erst habe ich die Aufladung mit dem Reise-Etui versucht. Das schien zu funktionieren, also habe ich eine Ladestation als Ersatzteil bestellt. Nach ein paar Tagen hatten wir mit dem Etui und auch der neuen Ladestation aber die gleichen Probleme. Also war wohl die Zahnbürste defekt. Zunächst habe ich ganz normal bei Amazon versucht, die Zahnbürste zurückzugeben. Dies ging nicht, da die Rückgabefrist von 30 Tagen schon lange verstrichen war. Dann habe ich als Rückgabegrund „defekt“ angegeben und erhielt einen Link zu einer Serviceseite von Oral-B. Der nächste Servicepunkt befindet sich im Norden von Hamburg. Nee, das doch bitte nicht! Nun versuchte ich, mit Amazon zu telefonieren. Das habe ich schon ein paar Mal getan (also, man bekommt sofort meist aus England oder Irland einen Rückruf), aber diesmal war es schwerer. Es gibt keinen Button „bitte um Rückruf“, das kann man nur aus seiner Bestellhistorie für einen bestimmten Artikel machen. Und bei der Zahnbürste gab’s ja nichts zu besprechen, der Link zu Oral-B war ja klar. Schließlich habe ich eine ganz frische Bestellung von mir aufgerufen und über die den Rückruf von Amazon erbeten. Sofort wurde ich angerufen. Der sehr freundlichen Mitarbeiterin gab ich nun die Bestellnummer der Zahnbürste an und schilderte ihr das Problem. Es überraschte mich, dass sie die Retoure sofort akzeptierte. Nach weniger als einer Minute machte es schon „pling“ in meinem Mailprogramm und ich hatte den QR-Code für die Rückgabe bei DHL. Ich bat noch um Gutschrift auf mein Konto bei Amazon und die Mitarbeiterin sagte mir, dass ich innerhalb von 5-7 Tagen nach Eintreffen der Retoure die Gutschrift erhalten würde. Das fand ich ok. Nun sollte meine Frau auf ihre neue Zahnbürste nicht so lange warten und ich bestellte sie gleich erneut, was falsch war (siehe unten). Oral-B hatte zwischenzeitlich am Preis gedreht. Naja, wenn das alle tun, warum sollten die nicht auch? Heute um 09:00 Uhr gab ich dann in einem unbeschrifteten Karton in einer DHL-Filiale die Retoure ab und erhielt einen Beleg. Ich zeigte auf meinem Smartphone den QR-Code und das war’s dann. Um 10:32 Uhr erhielt ich wieder eine eMail von Amazon. In ihr wurde mir mitgeteilt, dass der Rückgabeprozess abgeschlossen sei und die Erstattung auf meinem Konto bei Amazon bereits gutgeschrieben wurde. Besser wäre es gewesen, ich hätte bis dahin mit dem Neukauf gewartet. Sonst schien aber alles perfekt gelaufen zu sein. Nein, es kann noch perfekter laufen: Um 13:03 Uhr erhielt ich erneut eine eMail von Amazon, in der mir mitgeteilt wurde, dass auch die ehemalige Garantieverlängerung, die ja nun nicht mehr zum Einsatz kommen kann, mir gutgeschrieben wurde. Daran hatte ich überhaupt nicht gedacht. Ich kann nur sagen, ich bin erneut über den Service von Amazon begeistert. Read more

Doskonałe w swoim przeznaczeniu. Od siebie polecam. Pozdrawiam Read more

Na ruim 2 jaar buiten de garantie periode heeft de accu het begeven. Read more

Hallo zusammen, ich habe bereits Erfahrung mit älteren Modellen und anderen elektrischen Zahnbürsten und habe mich für Oral-B iO 8 da ich die digitalen Funktionen und die App als Unterstützung bei der Zahnpflege spannend fand. Auch wenn ich nicht sicher war, ob mich die App zum Produkt dauerhaft fesselt. Jetzt muss ich sagen, das geführte Zähneputzen macht schon richtig Spaß und motiviert auch dazu lange genug oder zu anderen Tageszeiten zu putzen, um 100% Abdeckung und Zahnpflege zu erreichen. Anstelle von unterschiedlichen Farben der mitgelieferten Bürstenaufsätzen gibt es recht kleine Symbole die dabei helfen bei geteilter Nutzung des Handstückes die Bürsten auseinander zu halten. Ich gebe zu, am Anfang war das etwas ungewohnt, aber wir haben uns schnell daran gewöhnt! Da wir unterschiedlich empfindliches Zahnfleisch haben, macht es sich hier bezahlt, das unterschiedlich intensive Programme ausgewählt werden können. Man muß nur daran denken, diese anfangs umzustellen! Gegenüber älteren Modellen ist die iO 8 echt formschön und besonders der magnetische Ständer ist definitiv eine Verbesserung. Was die Verpackung anbelangt, ist die Bürste und das umfangreiche Zubehör extrem designed verpackt. Für mich wäre das gar nicht nötig und ich wäre auch mit weniger Verpackung zufrieden, aber ein gutes Gefühl und erster Eindruck bleibt schon hängen! Es gibt sicher günstigere Produkte, aber ich finde mein Geld war gut investiert! Für mich ist die Oral iO 8 eine sehr gute Wahl gewesen, die ich so wieder treffen würde und ich kann das Produkt grundsätzlich empfehlen! Read more