CONFORME RAS Read more

Boldt Haustechnik hat nicht nur Ware bekannter Marken im Gepäck, sondern ist auch noch gut darin, mit ihren Kunden nach Lösungen zu suchen. Auf Basis einer fehlerhaften Bestellung seitens des Kunden, meldete sich umgehend der Kundenservice. Beinahe übliche Floskel wie "Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Fachabteilung weitergeltet. Es wird binnen 5 - 7 Werktagen bearbeitet" gehören hier nicht zum Selbstbild von Boldt Haustechnik. Vielmehr entsteht der Eindruck, dass der Handwerker hier noch selbst am Rechner sitzt. Bevor der Retourenauftrag angenommen wurde, herrschte Offenheit in Bezug auf eine alternative Problemlösung. "Welches Teil benötigen Sie denn? Könnten wir Ihnen da eventuell auch weiterhelfen?" Inwieweit hier noch eine Beratung über Video den bisher ohnehin hervorragenden Eindruck hätte abrunden können, bleibt offen, könnte aber den Service nochmal auf ein neues Level heben (wenn nicht schon vorhanden). Der Kunde entschied sich schließlich für eine Retour. Hier schien trotz Sendungsnummer das Paket nicht den Adressaten erreicht zu haben. Boldt Haustechnik verschwand nicht in der Leere und Unerreichbarkeit der Welt der Verantwortungslosen, sondern erstattete umgehend den Kaufpreis zurück. Hier wird persönlich und kundennah agiert - danke! Mit empfehlenden Grüßen! Gut gemacht! Read more

Ottimo prodotto facile da regolare d utilizzare Read more

Pünklich angekommen und funktioniert. Read more

Perfect setje dat perfect past op mijn perfecte toilet spoelknop. Read more